บริการต้องมีมาตรฐาน และข้อกำหนดเฉพาะของบริการถือเป็นจรรยาบรรณที่แนะนำผู้คนและยังรวมถึงลักษณะพฤติกรรมของผู้คนด้วยองค์กรที่เต็มไปด้วยพลังและความมีชีวิตชีวาจะต้องมีระบบบริการที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองก่อน
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์อย่างแท้จริงของ "การให้บริการผู้ใช้ การรับผิดชอบต่อผู้ใช้ และความพึงพอใจของผู้ใช้" Hongyan Electric ให้คำมั่นสัญญาต่อไปนี้ต่อผู้ใช้เกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ:
1. บริษัทของเรารับประกันว่าการเชื่อมโยงการผลิตทั้งหมดจะดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามระบบการประกันคุณภาพ ISO9001ไม่ว่าในกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์ การผลิต และการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ เราจะติดต่อผู้ใช้และเจ้าของอย่างใกล้ชิด ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และยินดีต้อนรับผู้ใช้และเจ้าของให้มาเยี่ยมชมเราได้ตลอดเวลา คู่มือการเยี่ยมชมบริษัทของเรา
2. รับประกันอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์สนับสนุนโครงการสำคัญตามข้อกำหนดของสัญญาสำหรับผู้ที่ต้องการบริการด้านเทคนิค เจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิคมืออาชีพจะถูกส่งไปยังขั้นตอนการรับสินค้าและแนะนำการติดตั้งและการว่าจ้างจนกว่าอุปกรณ์จะทำงานตามปกติ
3. รับประกันว่าจะมอบบริการก่อนการขาย การขาย และบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ แนะนำประสิทธิภาพและการใช้ผลิตภัณฑ์แก่ผู้ใช้อย่างครอบคลุมก่อนการขาย และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องเชิญฝ่ายอุปสงค์ให้มีส่วนร่วมในการทบทวนการออกแบบทางเทคนิคของซัพพลายเออร์เมื่อจำเป็น
4. ตามความต้องการของผู้ใช้ จัดการฝึกอบรมทางธุรกิจเกี่ยวกับการติดตั้งอุปกรณ์ การว่าจ้าง การใช้งาน และการบำรุงรักษาเทคโนโลยีสำหรับผู้ซื้อดำเนินการติดตามคุณภาพและการเยี่ยมชมผู้ใช้ไปยังผู้ใช้หลัก และปรับปรุงประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องตามความต้องการของผู้ใช้อย่างทันท่วงที
5. การทำงานของอุปกรณ์ (ผลิตภัณฑ์) สิบสองเดือนคือระยะเวลาการรับประกันHongyan Electric จะรับผิดชอบต่อปัญหาด้านคุณภาพใดๆ ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน และดำเนินการ "การรับประกันสามประการ" (การซ่อมแซม การเปลี่ยน และการคืนสินค้า) สำหรับผลิตภัณฑ์
6. สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกินระยะเวลา "การรับประกันสามประการ" รับประกันว่าจะจัดหาชิ้นส่วนบำรุงรักษาและให้บริการบำรุงรักษาได้ดีตามความต้องการของผู้ใช้อุปกรณ์เสริมและชิ้นส่วนสวมใส่ของผลิตภัณฑ์มีให้ในราคาส่วนลดจากราคาโรงงาน
7. หลังจากได้รับข้อมูลปัญหาด้านคุณภาพที่ผู้ใช้สะท้อนแล้ว ให้ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงหรือส่งเจ้าหน้าที่บริการไปที่เกิดเหตุโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ผู้ใช้ไม่พอใจและการบริการจะไม่หยุดลง