บริการหลังการขาย

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ Hongyan Electric และบริการหลังการขาย
จดหมายผูกพัน

ประการแรก เพื่อเพิ่มชื่อเสียงและอิทธิพลของแบรนด์ Hongyan Electric อย่างต่อเนื่อง เราให้คำมั่นสัญญาต่อไปนี้กับลูกค้าของเราสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Hongyan Electric:

เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เราจัดหามีสิทธิ์ตามกฎหมายอย่างเป็นทางการที่จะใช้ในประเทศจีน

ส่วนประกอบแต่ละชิ้นของผลิตภัณฑ์ใช้ส่วนประกอบคุณภาพสูงทั้งในประเทศและต่างประเทศเพื่อให้มั่นใจถึงอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ได้รับการผลิตและยอมรับอย่างเคร่งครัดตามมาตรฐานระดับชาติและมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง

การผลิตผลิตภัณฑ์ดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามขั้นตอนการรับรองระบบคุณภาพ ISO9001 และเป็นไปตามมาตรฐานต่างๆ ที่กำหนดโดยรัฐ

บริษัทให้ความสำคัญกับคุณภาพทุกรายละเอียดในกระบวนการผลิตและรับประกันระบบบริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบ

ประการที่สองเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นสำหรับบริการหลังการขาย เราให้คำมั่นสัญญาดังต่อไปนี้:

ผู้จัดการโครงการเต็มเวลา รับผิดชอบในการประสานงานของทั้งสองฝ่าย เช่น ความคืบหน้าโครงการ การออกแบบและการผลิต เอกสารแบบ การยืนยันการผลิต การบรรจุหีบห่อและการขนส่ง เป็นต้น

เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคเฉพาะทางมีหน้าที่รับผิดชอบในการชดเชยและแก้จุดบกพร่องในสถานที่ 3. ให้การสนับสนุนข้อมูลทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วน และข้อมูลการดีบักผลิตภัณฑ์จะได้รับหลังจากที่ช่างเทคนิคของเราทำการดีบักเสร็จแล้ว

ตามความต้องการของลูกค้า เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการฝึกอบรมช่างเทคนิค 1 คนฟรี เพื่อให้พวกเขาสามารถควบคุมลักษณะการทำงานของผลิตภัณฑ์และมีความสามารถในการดำเนินงานและการบำรุงรักษาที่เป็นอิสระ

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ใช้ "การรับประกันสามประการ" และกำหนดเส้นตายคือเดือนธันวาคมเมื่อผลิตภัณฑ์เริ่มใช้งานอย่างเป็นทางการในช่วงระยะเวลาการรับประกัน หากอุปกรณ์เสียหายโดยไม่ได้เกิดจากลูกค้า บริษัทของเราจะเปลี่ยนอะไหล่ในรุ่นเดียวกันให้ฟรีหลังจากระยะเวลาการรับประกัน หากมีปัญหาด้านคุณภาพกับอุปกรณ์ เราจะให้การบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ รวมถึงการบำรุงรักษาฟรีภายในหนึ่งปีในเวลาเดียวกัน บริษัท ของเราจะจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่หรือบริการบำรุงรักษาที่สอดคล้องกันในราคาต้นทุน

ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยมและขั้นตอนการบริการหลังการขายที่รวดเร็วสำหรับการดีบักและการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรของลูกค้าผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคจะไปถึงที่เกิดเหตุภายใน 48 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาในเวลาที่สั้นที่สุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การจราจร